Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thiết lập Đường dây nóng để nắm bắt và xử lý kịp thời mọi phản ánh, kiến nghị của người dân và các cơ quan, doanh nghiệp liên quan đến hoạt động ngân hàng. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xin thông báo để các bộ, ngành, cơ quan, đơn vị và nhân dân biết.

1. Tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN):

- Văn phòng NHNN:

+ Số cố định: (024) 3826.6344.

- Thanh tra NHNN:

+ Số cố định: (024) 3936.1017

+ Số di động: 0942.966.854

+ Email: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

2. Tại NHNN Khu vực 1

+ Số cố định: (024) 38.253.962/(024) 38.253.961

- Liên quan đến thủ tục hành chính và giao dịch: (024) 38.253.962

- Liên quan đến chính sách: (024) 38.261.280/(024) 38.256.078

- Liên quan đến ngoại hối: (024) 38.256.057

- Liên quan đến công tác thanh tra: (024) 39.361.067

+ Trong giờ: (024) 38.253.962

+ Ngoài giờ: (024) 38.253.961

+ Số Fax: (024) 38.258.884

+ Email: vanthu_nhnntp@hanoi.gov.vn

3. Tại NHNN Khu vực 2

- Liên quan đến công tác thanh tra, giám sát ngân hàng: (028) 38.295.332

- Liên quan đến ngoại hối: (028) 38.210.569

- Liên quan đến chính sách: (028) 38.211.230

- Liên quan đến khó khăn, vướng mắc theo Thông tư số 01/2020/TT-NHNN và Thông tư số 03/2021/TT-NHNN: (028) 38.211.230

- Ngoài giờ hành chính: (028) 38.211.230

- Email: tonghop_hcm@sbv.gov.vn

4. Số điện thoại, địa chỉ email đường dây nóng tiếp nhận, xử lý khó khăn, vướng mắc tại các NHNN Khu vực

TT	NHNN Khu vực	Số điện thoại, địa chỉ email đường dây nóng
1	Khu vực 3	- 02123.855.292 - Email: thanhtra.kv3@sbv.gov.vn
2	Khu vực 4	- - Email: kv4.thanhtra@sbv.gov.vn
3	Khu vực 5	- 02083.855.608 - Email: thanhtra.kv5@sbv.gov.vn
4	Khu vực 6	- 02253.842.423 - 0912.982.822 - Email: tonghophp@sbv.gov.vn; linh.phamgiao@sbv.gov.vn
5	Khu vực 7	- 02373.750.501 - 02373.713.641 - Email: thanhtra1 thh@sbv.gov.vn; tonghop thh@sbv.gov.vn
6	Khu vực 8	- 02393.857.057 - 0914.320.779 - Email: kv8-th@sbv.gov.vn
7	Khu vực 9	- 02363.810.250 - 0236.3810250 - Email: thanhtra.kv9@sbv.gov.vn; uyen.phanthuc@sbv.gov.vn
8	Khu vực 10	- 0258.382.2632 - 0258.3827.160 - 0258.3822358 - Email: kv10@sbv.gov.vn
9	Khu vực 11	- 02623. 945.115 - Email: qlgs2.kv11@sbv.gov.vn
10	Khu vực 12	- 091 3849090 - Email kv12@sbv.gov.vn; trong.vota@sbv.gov.vn
11	Khu vực 13	- 02733.873.846 - 0918.292.468 - Email: tonghop.kv13@sbv.gov.vn; den.dongvan@sbv.gov.vn
12	Khu vực 14	- 0919.076.858 - 02923.820.451 - Email: hatranquoc1@sbv.gov.vn; kv14.vanthu@sbv.gov.vn
13	Khu vực 15	- 02973. 863.517 - 0947. 391.802 - Email: thanhtrakg@sbv.gov.v