Trong tiến trình chuyển đổi số của ngành Ngân hàng, việc đổi mới phương thức quản lý dữ liệu và hồ sơ không chỉ là yêu cầu tất yếu mà còn là yếu tố quyết định nâng cao hiệu quả hoạt động. Xuất phát từ thực tiễn công tác tại Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 1, nơi xử lý khối lượng lớn hồ sơ nghiệp vụ với yêu cầu cao về độ chính xác, an toàn và kịp thời, đặc biệt trong lĩnh vực Tiền tệ Kho quỹ. Một hệ thống quản lý dữ liệu, hồ sơ, công việc trên nền tảng Google Workspace đã được nghiên cứu, xây dựng và đưa vào áp dụng, bước đầu mang lại những kết quả rõ rệt.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và Cách mạng công nghiệp 4.0 lan tỏa mạnh mẽ, chuyển đổi số đã trở thành động lực tất yếu của ngành Ngân hàng - trụ cột của hệ thống tài chính và nền kinh tế. Hòa cùng xu hướng đó, hoạt động thanh toán - một cấu phần trọng yếu, đang đòi hỏi đổi mới toàn diện nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, kiểm soát rủi ro và bảo đảm an toàn vận hành. Từ thực tiễn tại Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 1, một giải pháp số hóa đã được triển khai và mang lại những hiệu quả thiết thực.
Thực hiện Công điện số 32/CĐ-TTg ngày 19/4/2026 của Thủ tướng Chính phủ về việc tổ chức thực hiện tổng rà soát hệ thống văn bản quy phạm pháp luật (VBQPPL) và Hướng dẫn số 06/HĐ-BCĐ ngày 22/4/2026 của Ban Chỉ đạo tổng rà soát hệ thống VBQPPL, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Công văn số 2766/BKHCN-TTCNTT ngày 29/4/2026 hướng dẫn ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo hỗ trợ thực hiện rà soát VBQPPL.
Trong bối cảnh chuyển đổi số ngành Ngân hàng đang được triển khai mạnh mẽ theo các chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng trở nên cấp thiết.
Hưởng ứng phong trào “Bình dân học vụ số”, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã đẩy mạnh triển khai đào tạo, bồi dưỡng chuyển đổi số và cung cấp học liệu điện tử trên nền tảng "Bình dân học vụ số", góp phần nâng cao năng lực số, kỹ năng ứng dụng công nghệ và nhận thức về an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức toàn Ngành.
Trong kỷ nguyên của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, tiến trình chuyển đổi số không còn là một lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với sự phát triển của các định chế tài chính. Trong kỷ nguyên của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, tiến trình chuyển đổi số không còn là một lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với sự phát triển của các định chế tài chính.
Smart Payroll – giải pháp cho vay ứng lương online tự động trên BIDV SmartBanking – được phát triển như một cách tiếp cận trực diện để tháo gỡ “điểm nghẽn” của người dân: cần vốn nhanh, khoản vay nhỏ – ngắn hạn, thủ tục gọn, minh bạch và an toàn; đồng thời giúp ngân hàng tối ưu vận hành, giảm tải tại quầy và nâng cao năng lực phục vụ trên kênh số.
Xác định công nghệ là trụ cột chiến lược, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) từng bước khẳng định năng lực tự chủ công nghệ thông qua việc xây dựng và đưa vào vận hành nền tảng ngân hàng số BIDV Direct dành cho khách hàng doanh nghiệp, góp phần tối ưu hóa vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Trong bối cảnh hoạt động ngân hàng ngày càng phức tạp, công tác giám sát không thể dừng ở ‘hậu kiểm’ tuân thủ mà cần phải chuyển sang chủ động nhận diện rủi ro. Theo định hướng đó, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Khu vực 13 đã từng bước ứng dụng phân tích dữ liệu hiện đại, trong đó đáng chú ý là mô hình cảnh báo sớm rủi ro dựa trên học máy (Machine Learning) trong công tác giám sát an toàn vi mô đối với các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn.
Chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu cấp thiết đối với hoạt động quản lý nhà nước, trong đó ngành Ngân hàng là một trong những lĩnh vực đi đầu. Trước yêu cầu nâng cao hiệu quả điều hành, giảm tải công việc hành chính và chuẩn hóa việc áp dụng quy định nội bộ, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Khu vực 13 đã chủ động nghiên cứu, xây dựng và thử nghiệm mô hình Chatbot AI phục vụ công tác tra cứu, hỗ trợ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức trong đơn vị.
Phong trào Bình dân học vụ số là một cuộc cách mạng về nhận thức và kỹ năng, nhằm phổ cập tri thức số cho mọi tầng lớp nhân dân, đảm bảo tài chính toàn diện và không một ai bị bỏ lại phía sau trong kỷ nguyên kinh tế số. Với vai trò là ngân hàng của các Quỹ tín dụng nhân dân (QTDND), Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) xác định việc triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” không chỉ dừng lại ở các chương trình đào tạo đơn lẻ, mà phải là một chiến lược đồng bộ hóa công nghệ và tri thức trên quy mô toàn hệ thống. Co-opBank và hệ thống QTDND đã và đang tập trung triển khai từng bước vững chắc, hướng tới những mục tiêu, lợi ích của khách hàng và thành viên QTDND.
Trong bối cảnh sau khi hợp nhất, Ngân hàng Nhà nước Khu vực 9 (NHNN KV9) thực hiện quản lý, giám sát gần 200 tổ chức tín dụng. Khối lượng công việc tổng hợp, báo cáo số liệu vì vậy gia tăng đáng kể, trong khi phương thức xử lý thủ công vốn được sử dụng trong thời gian dài bộc lộ nhiều hạn chế và trở thành thách thức thường trực đối với cán bộ nghiệp vụ.
Nằm trong chương trình “Bình dân học vụ số”, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Khu vực 9 đã chủ động triển khai khuyến khích cán bộ nghiên cứu, đề xuất các sáng kiến số gắn với thực tiễn công việc. Trong dòng chảy đó, sáng kiến “Ứng dụng Chatbot AI trong hỏi đáp thủ tục hành chính” được hình thành như một cách tiếp cận mới, mang tinh thần dám thử nghiệm công nghệ để phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn
Hưởng ứng phong trào “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” do Ban Chỉ đạo Trung ương phát động và phong trào “Bình dân học vụ số” do Ngân hàng Nhà nước (NHNN) phát động, từ tháng 6/2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) đã liên tục triển khai nhiều hoạt động thiết thực, lan tỏa tinh thần học tập và ứng dụng công nghệ số sâu rộng, nhằm nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong toàn hệ thống.
Sở Giao dịch (Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hạn mức nợ ròng, ký quỹ và quyết toán bù trừ trong hệ thống thanh toán liên ngân hàng. Các giải pháp góp phần tự động hóa quy trình nghiệp vụ, giảm tác nghiệp thủ công, hạn chế rủi ro vận hành và nâng cao tính kịp thời, an toàn, bảo mật của hệ thống.
Khi tài chính số ngày càng quen thuộc của người dùng Việt, Home Credit đã tái định nghĩa trải nghiệm tài chính cá nhân bằng nền tảng tích hợp đa dịch vụ, đáp ứng nhiều nhu cầu tài chính trên một ứng dụng di động.
Trước yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ trong kỷ nguyên số, nhiều doanh nghiệp tài chính đang đổi mới cách đào tạo nhân viên kinh doanh. Home Credit ứng dụng AI như một “trợ giảng số”, hỗ trợ học tập linh hoạt và nâng cao hiệu quả cho đội ngũ chuyên viên kinh doanh.
Nhằm tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động cung ứng dịch vụ ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp, Ngân hàng ANZ đã triển khai chương trình nâng cấp toàn bộ khách hàng từ nền tảng ANZ Transactive Cash Asia sang hệ thống ngân hàng số ANZ Transactive – Global. Đây là giải pháp số thế hệ mới, cho phép khách hàng quản lý toàn diện các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất. Chương trình nâng cấp áp dụng đối với khách hàng đang sử dụng ANZ Transactive – Global tại các thị trường Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Philippines, Singapore, Đài Loan và Việt Nam.