Khi ngân hàng đến tận nhà

Khi ngân hàng đến tận nhà

Viết Chung

Sau khi đề án 979/HĐTV-TCTL ngày 19/7/2017 của Hội đồng thành viên (HĐTV) về việc “Tổ chức các điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng” được Thống đốc NH phê duyệt, Agribank đã nhanh chóng tổ chức triển khai Đề án. Chia sẻ với phóng viên Thời báo Ngân hàng, Tổng giám đốc Agribank Tiết Văn Thành cho biết, đề án được thông qua sẽ tạo điều kiện mở rộng tín dụng và cung cấp dịch vụ NH tới các hộ sản xuất, cá nhân ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa; phát triển sản xuất hàng hóa, dịch vụ, góp phần xóa đói giảm nghèo, nâng cao thu nhập và đời sống của dân cư trên cả nước.

Thực tế, trong những năm qua, tuy được sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương các cấp trong công tác tín dụng nông thôn và áp dụng thành công mô hình ủy thác cho vay thông qua tổ vay vốn nhưng Agribank vẫn chưa giải quyết được triệt để vấn đề quá tải trong quản lý vốn vay, số lượng khách hàng phải phục vụ khá lớn trong khi đó nhân viên NH hạn chế. Vì vậy, việc quản lý các khoản vay của khách hàng gặp khó khăn, mặt khác nhân viên NH lại ít có thời gian tiếp cận được khách hàng mới. Nhất là trong những thời điểm vào vụ sản xuất, lượng khách hàng tập trung rất đông tại NH gây ùn ứ, quá tải, tốn thời gian của khách hàng…

Thanh Hóa là địa phương đầu tiên trên cả nước được Agribank chọn để triển khai thử nghiệm vận hành toàn bộ các chức năng của điểm giao dịch lưu động bằng xe ô tô chuyên dùng.

Điểm giao dịch lưu động bằng xe ô tô chuyên dùng hoạt động giống như một chi nhánh Agribank và cung cấp hầu hết các sản phẩm dịch vụ của NH như: nhận tiền gửi; tư vấn tín dụng, tiếp nhận và hướng dẫn hồ sơ vay vốn của khách hàng; cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, giải ngân, thu nợ gốc, thu lãi; mở tài khoản thanh toán và đăng ký sử dụng các dịch vụ trên tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ nội địa, dịch vụ thanh toán; chi trả kiều hối, bán bảo hiểm ABIC, dịch vụ E - Banking… Thời gian hoạt động cụ thể của điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng sẽ được Agribank thông báo trước 3 ngày để khách hàng tại địa phương có nhu cầu giao dịch với Agribank nắm bắt được.

Ngay sau khi nhận được thông báo điểm giao dịch lưu động bằng xe ô tô chuyên dùng được thử nghiệm tại xã Minh Sơn, huyện Ngọc Lặc, hàng trăm người dân đã háo hức lên xe thực hiện những giao dịch với NH tại khuôn viên của xã. Bà Trần Thị Hồng - một khách hàng vui mừng bày tỏ, trước đây mỗi khi cần giao dịch chúng tôi phải ra khu vực trung tâm khoảng hơn 6 km để giao dịch. Nay Agribank đưa “NH di động” về xã thật tiện lợi vô cùng. Chỉ sau 6 phút tôi đã chuyển tiền tới tay con trai đang học tập ở Hà Nội”. Bà Phạm Thị Thu - Bí thư Đảng ủy xã Minh Sơn cũng phấn khởi chia sẻ, nhờ Agribank mà chúng tôi đã có hẳn một NH thu nhỏ ở ngay trong khuôn viên của xã và người dân trên địa bàn có thể thực hiện hầu hết các dịch vụ từ gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền... mà không phải đi xa nữa.

Lãnh đạo Agribank chi nhánh Thanh Hoá cho biết, từ nay đến 31/12, Agribank chi nhánh Thanh Hoá sẽ được cấp thêm 2 xe ô tô chuyên dùng làm điểm giao dịch di động để phục vụ khách hàng. Ngay trong buổi thử nghiệm đầu tiên đã có hàng trăm khách hàng đến thực hiện giao dịch với NH. Tổng số tiền giải ngân cho vay đạt gần 4 tỷ đồng, gửi tiết kiệm 60 triệu đồng và chuyển tiền với số tiền 3 triệu đồng.

Sau buổi thử nghiệm đầu tiên thành công tại khu vực phía Bắc, Agribank đã tiến nhanh về khu vực miền Trung. Xã Tân Thuận, huyện Hàm Thuận Nam, tỉnh Bình Thuận là điểm đến tiếp theo của điểm giao dịch lưu động bằng xe ô tô chuyên dùng và cũng là NH lưu động đầu tiên được Agribank triển khai tại khu vực này.

Ông Huỳnh Văn Điệp - Tổ trưởng Tổ vay vốn thôn Hiệp Nhơn (xã Tân Thuận vui mừng chia sẻ: Trước đây muốn giao dịch với NH, người dân xã Tân Thuận cũng như các xã khác ở huyện Hàm Thuận Nam phải chạy xe máy ra trung tâm huyện, đường đi lại rất khó khăn, đôi khi phải chờ đợi lâu. Nay có xe ô tô NH lưu động giao dịch tại chỗ vừa giúp bà con tiết kiệm được thời gian, không phải di chuyển trên đoạn đường xa mất an toàn vừa có thể được tuyên truyền chủ trương, chính sách của nhà nước, của NH để bà con vay vốn phát triển kinh tế.

Với mong muốn các dịch vụ hiện đại kịp thời phủ sóng tới tất cả mọi vùng miền của đất nước Agribank đã chọn điểm dừng chân tiếp theo của NH lưu động là Đồng Nai. Cũng như các địa bàn đã được triển khai, tại buổi thử nghiệm, bà con trên địa bàn xã Xuân Hưng, huyện Xuân Lộc, tỉnh Đồng Nai rất phấn khởi khi NH lưu động bằng xe ô tô của Agribank đã tới địa phương.

Ông Nguyễn Thế Bảo - khách hàng truyền thống của Agribank huyện Xuân Lộc cho biết: “Trước đây muốn giao dịch với NH chúng tôi phải đi hàng chục cây số, mất rất nhiều thời gian, có khi mưa, nắng thất thường rất khó khăn trong việc đi lại. Nay đã có NH lưu động tận nơi, cảm ơn NH vì đã tạo điều kiện thuận tiện cho bà con chúng tôi đỡ vất vả, rất an toàn và có thể tranh thủ thời gian rảnh rỗi để có thể ra giao dịch. Đây là niềm mơ ước từ rất lâu của nhân dân các xã vùng sâu, vùng xa như chúng tôi”.

Tại buổi thử nghiệm, ông Nguyễn Huy Trinh - Giám đốc Agribank Đồng Nai cho biết: Khó khăn lớn nhất trong mở rộng hoạt động NH tại khu vực nông thôn là giao thông không thuận tiện, dân cư thưa thớt, cơ sở vật chất còn thiếu thốn, không đủ điều kiện an toàn để đặt trụ sở phòng giao dịch. Do đó khách hàng phải đi xa để đến điểm giao dịch của NH tạo ra tâm lý ái ngại. Vì thế “tín dụng đen” vẫn có dư địa hoạt động. Khi điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng đi vào hoạt động sẽ giúp cho người dân thuận tiện trong giao dịch với NH, giảm thiểu đáng kể về chi phí thời gian, chi phí cơ hội cho bà con và giải quyết được vấn đề cho vay nặng lãi mà một số khách hàng đang gặp phải.

Ông Tiết Văn Thành, thành viên HĐTV - Tổng giám đốc Agribank cho biết thêm: Sắp tới Agribank sẽ triển khai thử nghiệm 200 xe NH lưu động để mang NH đến gần hơn với người dân vùng nông thôn. Những xe này được đặt riêng cho Agribank nên khá gọn gàng nhưng rất tiện dụng và an toàn. Agribank hy vọng việc triển khai điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, giảm thiểu tối đa chi phí, thời gian đi lại của khách hàng khi thực hiện các giao dịch với NH.