Thực hiện định hướng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) về thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng, hướng tới mục tiêu phát triển hệ thống ngân hàng hiện đại, an toàn, hiệu quả và bền vững, Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam (Woori Bank) luôn tích cực nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới, triển khai công tác số hóa các sản phẩm, dịch vụ, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, mở rộng khả năng tiếp cận tài chính bằng phương tiện điện tử và góp phần phát triển kinh tế số quốc gia.
Xây dựng chiến lược đẩy mạnh chuyển đổi số
Trong những năm qua, Woori Bank luôn chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, ứng dụng các giải pháp hiện đại nhằm tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, tự động hóa hoạt động cung ứng dịch vụ và gia tăng tiện ích cho khách hàng. Woori Bank xác định chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là một trong những điểm tựa chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh, đẩy mạnh tốc độ phát triển và nâng cao hiệu quả trong công tác phục vụ khách hàng.
Trên cơ sở định hướng này, Woori Bank đã và đang triển khai một số nền tảng cung ứng dịch vụ điện tử, đồng thời bảo đảm tuân thủ các quy định của NHNN về an toàn hệ thống, bảo mật thông tin, phòng chống gian lận và rửa tiền. Hai sản phẩm tiêu biểu của Woori Bank hiện nay là Ứng dụng ngân hàng số Woori WON Vietnam dành cho khách hàng cá nhân và Nền tảng quản lý dòng tiền Woori CMS dành cho khách hàng doanh nghiệp. Các sản phẩm này thể hiện nỗ lực của Woori Bank trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và cam kết đồng hành với tiến trình chuyển đổi số ngành ngân hàng Việt Nam:
Woori WON Vietnam - Ứng dụng ngân hàng số thân thiện và toàn diện dành cho khách hàng cá nhân
Ra mắt tại Việt Nam từ năm 2020, ứng dụng ngân hàng số Woori WON Vietnam được thiết kế theo định hướng đáp ứng trọn vẹn nhu cầu tài chính của người dùng và được tích hợp các tính năng đa dạng như mở tài khoản trực tuyến qua eKYC, chuyển tiền siêu tốc 24/7, gửi tiền gửi có kỳ hạn, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, cùng nhiều tiện ích bổ sung phục vụ quản lý chi tiêu cá nhân.
Giao diện của app Woori WON Vietnam được thiết kế hiện đại, thân thiện, khách hàng có thể tùy chỉnh ngôn ngữ và màu sắc tài khoản. Đến nay, các giao dịch cá nhân được thực hiện qua kênh số của Woori Bank có sự tăng trưởng định kỳ, cho thấy sự thay đổi tích cực trong hành vi giao dịch của khách hàng, cũng như hiệu quả của chiến lược chuyển đổi số mà Woori Bank đang triển khai.
Woori CMS - Giải pháp quản lý dòng tiền thông minh dành cho khách hàng doanh nghiệp
Song song với mảng khách hàng cá nhân, Woori Bank cũng đầu tư nguồn lực tài chính chú trọng phát triển các giải pháp công nghệ phục vụ doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quản trị tài chính và tăng hiệu quả vận hành. Woori CMS (Cash Management System) là nền tảng quản lý dòng tiền tập trung, được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi, kiểm soát và phân tích dòng tiền một cách toàn diện. Đồng thời, khách hàng doanh nghiệp có thể thực hiện các giao dịch tài chính trực tiếp trên nền tảng như chuyển tiền, thanh toán QR với thiết kế tối ưu dành cho đặc thù của doanh nghiệp và tốc độ xử lý giao dịch nhanh chóng. Hệ thống cho phép doanh nghiệp quản lý đồng thời nhiều tài khoản, theo dõi, xử lý giao dịch theo thời gian thực và kết nối với phần mềm kế toán hoặc hệ thống ERP của doanh nghiệp. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành, đồng thời tăng tính minh bạch và kiểm soát rủi ro tài chính. Việc triển khai giải pháp này không chỉ góp phần nâng cao năng lực quản trị tài chính của doanh nghiệp mà còn hỗ trợ mục tiêu chung về chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng.
Định hướng phát triển bền vững, đồng hành cùng ngành Ngân hàng trong nỗ lực chuyển đổi số
Nhằm hiện thực hóa mục tiêu phát triển ngân hàng số toàn diện, Woori Bank sẽ tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng và bảo mật thông tin. Bên cạnh đó, Woori Bank chú trọng mở rộng hợp tác với các đối tác công nghệ, nền tảng thương mại điện tử, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán để hình thành hệ sinh thái tài chính số toàn diện, thúc đẩy mô hình ngân hàng mở (Open Banking). Woori Bank luôn nỗ lực triển khai các sản phẩm, dịch vụ công nghệ hiện đại, tuân thủ quy định của NHNN, góp phần cùng toàn ngành ngân hàng phát triển hệ thống tài chính số an toàn, hiệu quả.
Trong thời gian tới, Woori Bank dự kiến tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm ứng dụng số, nâng cao năng lực tự động hóa và phân tích dữ liệu, qua đó góp phần cụ thể hóa "Chiến lược chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2030"
Với định hướng rõ ràng, sự đầu tư nghiêm túc và tầm nhìn dài hạn, Woori Bank đã và đang khẳng định vai trò tích cực trong tiến trình chuyển đổi số của hệ thống ngân hàng Việt Nam. Các sản phẩm như Woori WON Vietnam và Woori CMS không chỉ thể hiện năng lực công nghệ của ngân hàng, mà còn góp phần lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ tài chính, hướng đến một nền ngân hàng hiện đại, an toàn, hiệu quả và bền vững theo định hướng của NHNN.
Nguyễn Bảo Trâm (Woori Bank)